Es un equipo donde el propio cliente paga su compra sin que intervenga un cajero: cobra el importe, recibe billetes, monedas o tarjeta y entrega el cambio exacto. También se le llama autopago, self checkout, máquina de cobro automático o kiosco de autoservicio. En APS lo fabricamos desde Tlaquepaque, Jalisco.
Qué es el autocobro
Una caja de autocobro es un equipo que cobra sin cajero. El cliente ve el importe en pantalla, mete billetes o monedas —o pasa su tarjeta— y la máquina le devuelve el cambio exacto. Nada más.
La misma cosa se llama de muchas maneras según quién la busque: autopago, caja de autopago, self checkout, máquina de cobro automático o kiosco de autoservicio. En este sitio usamos «autocobro» porque «cajero automático» se confunde con el cajero del banco, que es otro negocio.
Lo que cambia entre un equipo y otro no es la idea, es la mecánica del efectivo. Un equipo que sólo acepta billetes y no da cambio obliga a tener una caja atendida al lado. Uno que recicla —usa el efectivo que acaba de entrar para dar el cambio del siguiente cliente— puede operar solo durante horas. Los nuestros reciclan hasta cinco denominaciones de billete y seis de moneda.
efectivo
Billetes y monedas en todas sus denominaciones, con cambio exacto.
tarjeta
Crédito y débito, en el mismo equipo y en la misma transacción.
reciclaje
El efectivo que entra se reutiliza para dar el cambio del siguiente cliente.
Cuándo conviene y cuándo no
Preferimos decirlo antes de la cotización: el autocobro no mejora todos los negocios.
conviene cuando
Hay cola en hora pico y el cuello de botella es cobrar, no surtir. Cuando el ticket es bajo y el volumen alto, porque ahí el minuto de cobro pesa más que el producto. Cuando casi todo se paga en efectivo y el arqueo consume tiempo del dueño al cierre. Y cuando cuesta encontrar o retener personal de caja.
no conviene cuando
La venta necesita asesoría en el momento del pago. Cuando el ticket promedio es alto y el volumen bajo: el equipo se paga con transacciones, no con importe. Y cuando el cliente espera trato personal como parte del servicio — ahí quitar al cajero es quitar el producto.
Sirve en cualquier negocio que cobre
No hay un giro «correcto» para el autocobro. Si tu negocio recibe pagos en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o con las dos cosas, la recepción de ese pago se puede automatizar.
Los cuatro de abajo son sólo ejemplos de cómo se aplica, no la lista de dónde funciona. Lo que decide no es el giro: es cuántas transacciones cobras al día y cómo llega el dinero.
ferreterías
Mucho artículo suelto, ticket variable y clientes que ya saben qué quieren. El mostrador se satura los sábados con gente que sólo va a pagar. El equipo absorbe ese pico y libera al personal para buscar producto en el almacén, que es donde de verdad hace falta.
tortillerías
Ticket bajo, volumen alto, casi todo en efectivo y monedas, y una fila que se forma en dos horas del día. El cobro es literalmente el cuello de botella. Al reciclar monedas en hasta seis denominaciones, deja de hacer falta que alguien vaya al banco por cambio.
tiendas de abarrotes
Operación en efectivo de la mañana a la noche, con arqueo al cierre. El valor no está sólo en la fila: el efectivo queda bajo llave dentro del equipo, con registro de cada movimiento, y el corte deja de ser un ejercicio de confianza.
restaurantes
En comida rápida o para llevar, el cliente ordena y paga solo, y la cocina recibe el pedido ya cobrado. En servicio a mesa, funciona como estación de pago a la salida y quita el ir y venir de la terminal entre mesas. La propina se puede pedir en pantalla.
¿Tu negocio no está en la lista? Es lo normal — la lista es de ejemplos. Cuéntanos cómo cobras y te decimos si se puede automatizar.
Quickpaymini
la caja de autocobro de mostrador
31 × 38 × 65 cm, se empotra sobre el mostrador. Recicla billetes y monedas, procesa tarjeta de crédito y débito, y se integra con cualquier punto de venta por API/SDK. Con pedestal, monitor de 22 pulgadas y torreta LED se convierte en kiosco de piso.
$120,000 MXN + IVA. Entrega en 3 días hábiles.
Los demás modelos
Cuando el volumen de efectivo, el espacio o los periféricos cambian, cambia el equipo. El Quickpaymini es el único con precio publicado porque es el único que no varía de configuración; los demás se cotizan.
Preguntas frecuentes
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¿Qué es una caja de autocobro?
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¿Sirve para cualquier tipo de negocio?
Sí. Sirve en cualquier negocio que quiera automatizar la recepción de pagos, sea en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, o con las dos formas a la vez. Los giros que mencionamos —ferreterías, tortillerías, abarrotes, restaurantes— son sólo ejemplos de aplicación, no la lista de dónde funciona. Lo que decide es cuántas transacciones cobras al día y cómo llega el dinero, no a qué se dedica el negocio.
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¿Cuánto cuesta una caja de autocobro?
El Quickpaymini cuesta $120,000 MXN + IVA. La Tablet no está incluida ($3,000 MXN + IVA) y el envío a cualquier punto de México es de $4,900 MXN + IVA. Los demás modelos de la línea Quickpay se cotizan según configuración, porque cambian el tamaño, la capacidad de efectivo y los periféricos.
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¿Sirve si mi negocio cobra casi todo en efectivo?
Sí, y es justo el caso donde más rinde. El equipo recicla billetes en cinco denominaciones y monedas en hasta seis, así que usa el efectivo que entra para dar el cambio del siguiente cliente en lugar de depender de una caja aparte.
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¿Se conecta con el sistema de punto de venta que ya tengo?
Sí. La integración se hace con nuestra API/SDK y funciona con cualquier ERP o punto de venta. Publicamos el manual de integración y ofrecemos kits para que tu proveedor de software pruebe antes de comprar el equipo.
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¿Reemplaza al cajero o trabaja junto con él?
Depende del negocio. Donde hay cola en hora pico suele ponerse junto a la caja atendida, para absorber el pico sin contratar más gente. En negocios de ticket bajo y alto volumen puede operar solo mientras el personal se dedica a surtir o atender.
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¿Hay servicio y refacciones en México?
Sí. APS fabrica en México desde 2002 y da soporte directo, sin intermediarios ni tiempos de importación para refacciones.
¿Cuántas transacciones cobras al día?
Con ese dato y tu giro te decimos si el autocobro se paga solo, y en cuánto tiempo.